盛夏七月,蝉鸣聒噪,烈日如炙烤的铁板,将城市裹挟在热浪之中。街道上行人匆匆,皆难掩燥热带来的烦闷。然而,在以老年群体为主的还迁社区——奥林匹克花园里,一场持续两周的“健康义诊 + 地垫焕新”双服务行动,却如穿透热浪的清风,将温情与关怀送进每一位长者的心田。居安物业以“服务有温度,幸福在身边”为承诺,用“接地气”的行动编织出一张守护夕阳红的幸福网,让社区在高温下涌动着比阳光更炽热的暖意。
在沙市区朝阳街道卫生服务中心医师组成的义诊团队“摊位”前,70 岁的张爷爷认真记录着医生的叮嘱:“张爷爷,您老伴的血压控制得不错,但夏天出汗多,药量得按医嘱调整,千万别自行增减啊!”义诊现场人头攒动,却秩序井然。针对高血压、糖尿病、关节疼痛等老年常见病,义诊团队提供血压监测、心电图检查、健康咨询等一站式服务。医生们不仅用专业知识为老人们诊断病情,更用方言化的讲解和手把手示范,让老人们轻松理解。
物业服务中心的“清凉驿站”里,折叠椅整齐排列,凉茶与藿香正气水随时供应。工作人员穿梭其间,暖心的为老人们递上一杯养生茶,还为行动不便的老人提供“一对一”陪同服务。他们脸上始终挂着微笑,用热情的服务让老人们感受到家一般的温暖。张爷爷感慨地说:“我老伴腿脚不便,以前去医院要折腾半天,挂号、排队、检查,一趟下来累得够呛。现在专家每周都来,还教我按摩缓解腰痛,这服务比亲儿女还周到!”两周内,义诊团队累计服务老年业主150 余人次,让健康关怀真正“零距离”。
“我家这地垫用了三年,脏得都快认不出颜色了,可我和老伴腰腿疼,搬不动、搓不动,只能凑合着用。”75 岁的王奶奶指了指就旧地垫,语气里带着无奈。在奥林匹克花园,像王奶奶这样的老人不在少数。有的地垫因长期踩踏嵌满污垢,有的因潮湿发霉散发异味,却因清洗难度大,只能“将就着过”。这些看似不起眼的小问题,却给老人们的生活带来了诸多不便。
物业服务中心工作人员早有准备。他们提前在业主群、公告栏发布通知,安排专人上门提醒高龄、独居老人。清洗现场,高压水枪喷出强劲水流,冲刷掉地垫表面的浮尘;工作人员跪在地上,用刷子反复打磨边角缝隙,连最顽固的油渍也不放过。最后,他们将洗净的地垫整齐晾晒在通风处,并用夹子固定,防止被风吹落。烈日下,工作人员的衣衫很快被汗水浸透,但他们的动作始终细致认真。“老人们把地垫交给我们,就是信任我们,必须洗干净、晾好!”物业主管擦着汗说道。两周内,物业累计清洗地垫 300 余张,其中 80%来自 60 岁以上业主。从“灰头土脸”到“洁净如新”,每一张地垫的蜕变,都承载着物业对老年群体的深情关怀。
连续两周的“双暖行动”,是居安物业对老年群体的深情承诺。他们秉持“服务无小事”的初心,以“月月有主题、周周有惊喜”的创意,将健康关怀与便民行动融入社区日常,从义诊讲解到地垫晾晒,从清凉驿站到上门服务,细节之处尽显温情。未来,奥林匹克花园管理处将继续聚焦“一老一小”需求,计划为老年人推出“银龄学堂”,开设智能手机使用、防诈骗知识等课程;为儿童打造“奥林匹克乐园”。同时,物业还将联合社区、医疗机构,建立“健康档案动态管理系统”,定制个性化健康方案。盛夏虽会过去,但居安物业用温度织就的幸福网,让奥林匹克花园的夕阳红愈发灿烂,社区成了充满温情的“大家庭”,物业成为可信赖的“家人”,点滴温暖中承载着“老有所依、居有所安”的幸福承诺。