学习是企业生命的源泉，也是企业高质量发展的生产力，为扎实推进物业管理工作，助力员工学习成长，不断提升物业管理水平，全力打造业主满意的物业服务团队，4月13日至4月14日，武汉市居安物业管理有限公司安排物业项目经理、一线管理人员、物业公司各级高管、品质管理人员共30人参加武汉市物业管理协会联合北京创宏经纬咨询中心举办的《全年物业管理服务工作重点&月度分解与品控要素》专题培训班。

此次培训在黄陂盘龙城临空经济开发区瑞泰酒店举行，由中国物业管理协会产学研委员张文浩老师授课，内容涵盖了全年物业管理服务工作的重点、月度分解以及品控要素等多个方面。

在全年物业管理服务工作重点方面，老师强调了安全管理、环境维护、客户服务等多个方面的重要性，并详细阐述了如何在实际工作中落实这些重点。同时，张老师还分享了行业内的先进经验，为员工提供了宝贵的参考。

在月度分解方面，专家将全年工作细化到每个月，明确了每个月的工作目标和重点任务。这种月度分解的方式有助于各部门更好地规划工作，提高工作效率。

此外，培训还重点介绍了品控要素在物业管理服务中的重要性。通过强化品控意识，提升服务质量，公司将能够更好地满足客户需求，提升客户满意度。

培训过程中，张老师倾囊相授，用幽默风趣的方式讲授丰富的理论知识和实践经验，用一个个生动的案例让课程更加的实用。张老师自带磁场，每一位学员都全神贯注，居安的每一位学员都聚精会神，热情高涨，课后居安学员积极主动向张老师请教物业管理过程中遇到的疑难问题，张老师细致耐心的解读使我们对物业管理服务工作有了更加全面、深入的认识。

为期两天的学习结束后，参会的学员都在工作群分享了学习心得体会，并会将学习内容转化为实践，为业主提供更加优质的服务。居安物业将继续坚持实施“人才强企”战略，以提高学习力、增强执行力、激发创新力为目标，持续推进学习型企业创建工作。