为进一步增强物业企业管理能力、提升服务质量，更好地为业主提供优质服务，居安物业于10月11日-13日开展了为期三天的内部审核工作，二十四名内审员分八个小组对公司管理层、事业部/分公司/片区、职能部门、管理处进行了全面审查。审核组以质量、环境、职业健康安全三体系文件及《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》及相关法律法规等为依据，针对公司三标管理体系的运行情况进行审核。此次内审旨在检查公司质量、环境、职业健康安全管理体系是否符合ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO 45001:2018标准要求，检查公司质量、环境、管理职业健康安全手册是否落实到位，并在审核中及时发现存在的问题，确保质量环境管理体系有效运行。

为有效落实好此次内审工作，居安物业品质部按照内部审核程序，提前制订审核计划，组织开展标准培训，召开专项会议，明确审核相关要求、标准。内审工作开始后，审核组工作人员通过文件查验、现场查验的方式，针对性地提出问题、验证受审部门提供的相关文件或记录等方式；对作业现场进行观察、验证，对相关部门及作业现场进行认真审核。对发现的不合格项，审核组向被审核部门开具《不合格报告》和《观察项报告》，要求限期整改。同时，受审核部门也在审核过程中主动发现日常工作中的不足之处，并根据审核小组的合理性建议进行有效改进。

在公司总经理及管理者高度重视，各部门、管理处的大力支持配合下，本次内审工作顺利完成。此次内部审核，全面排查了被审核部门在质量环境职业健康安全管理体系运行中存在的问题和漏洞，为改善公司质量环境管理体系、提升公司管理水平起到了积极的推动作用。同时，本次内审也充分证明了公司三标管理体系运行有效，符合标准、符合相关政策法规及合同约定要求。接下来，居安物业将继续加大对公司管理体系运行的监督检查，不断提高公司整体管理水平和服务质量，进一步提升业主满意度。