2023年3月3日晚，已经在宿舍休息的皇城相府工程王后华师傅接到业主周先生电话，声称家中电线线路不知道什么原因，突发故障跳闸，无法恢复，担心引发安全事故，急切寻求物业工程师傅帮忙上门查看。已经休息的王后华师傅接到电话没有一句怨言，在第一时间拿起工具包赶到业主家中，查线路、测设备，通过一个多小时的检查维修，终于恢复了业主家的用电，消除了业主家中的安全隐患。
3月18日，为了感谢王师傅热心周到服务，15栋2单元业主周先生送来一面锦旗,表示被工程王师傅尽心尽责的贴心服务工作态度深深打动,用锦旗示以鼓励和感谢。业主送来这面锦旗不仅是对王后华师傅工作态度的肯定，也是对我们全体物业员工莫大的鼓舞与鞭策；这面锦旗带给我们的更是一种责任，一种动力。皇城相府团队将一如既往的认真履责，用真诚的心服务好每一位业主。