11月17日晚，惠安新苑管理处接到业主来电，8栋1单元有浓烟冒出疑似室内着火；管理处熊主任立即和秩序部、工程部、客服部的员工携带灭火器赶往现场。到场后发现8栋1单元已有大量浓烟冒出，了解情况后发现因住户在阳台抽烟后导致。为防止火势进一步蔓延，给业主造成更大的经济损失，管理处领导立即作出决定，派出有工作经验的员工，物业的秩序员工王先咏，邓国清从阳台底部使用灭火器对明火根部进行扫射，使得明火在消防队员来之前得以扑灭。待消防员到来后进一步确认，管理处熊主任和物业工作人员确保没有火源后才离开。惠安新苑管理处尽职尽责，替业主考虑周全的态度深深地打动了业主，业主送来锦旗致谢！